Rendszerüzemeltetés (SLA)

Home » Szolgáltatásaink » Rendszerüzemeltetés (SLA)

Kulcsrakész rendszertelepítés, rendszerüzemeltetés (SLA)

Informatikai rendszerét, telepítjük, dokumentáljuk, auditáljuk és természetesen üzemeltetjük is. Szolgáltatásainkat saját alkalmazásban álló magasan képzett mérnökcsapatunkkal végezzük gyártó partnereink háttértámogatásával.

Bízza a profikra! Mérnökcsapatunk több mint tíz éve telepít és üzemeltet informatikai hálózatokat, telefonközpontokat, rendszereket.

Telepítési szolgáltatás
A beüzemelési szolgáltatást cégünk belső alkalmazásában álló (értsd: nem alvállalkozó) mérnökök végzik, akik minimálisan az alábbi tapasztalattal rendelkeznek:
• felsőfokú szakirányú végzettség
• a projekt elvégzéséhez szükséges érvényes gyári vizsgák megléte CCNA, CCDA, CCNA Voice
• legalább 4 év folyamatos gyakorlat Cisco telefonos rendszerek beüzemelésében
• már részt vettek legalább egy olyan projektben, ahol helyi IP telefonos Cisco hardver elemet kellet illeszteni nemzetközi anyavállat rendszeréhez
• legalább 3 éves gyakorlattal rendelkeznek hangrögzítő rendszerek telepítésében / illesztésében

üzemeltetési szolgáltatás
Az üzemeltetési szolgáltatásunk egyik kulcs eleme a help-desk rendszerünk. Ennek lényege, hogy minden hibát a hibabejelentő email címre várunk ahol:

Üzemeltetési csomagok

Gloster Basicc somag

4 órás hibaelhárírás
a bejelentéstől számítva Megállapodás szerinti havi óramszámban
  • hibajegykezelő rendszer 0-24h/li>
  • telefonos támogatás
  • igény szerinti kiszállás
  • tanácsadás munkaidőben

Gloster Silver csomag

2 órás hibaelhárírás
a bejelentéstől számítva Megállapodás szerinti havi óramszámban
  • hibajegykezelő rendszer 0-24h/li>
  • telefonos támogatás 08 – 20 óráig
  • igény szerinti kiszállás 08 – 20 óráig
  • tanácsadás munkaidőben

Gloster Silver csomag

30 perces hibaelhárírás
a bejelentéstől számítva Megállapodás szerinti havi óramszámban
  • hibajegykezelő rendszer 0-24h/li>
  • telefonos támogatás 08-24 h
  • igény szerinti kiszállás 08-24 h
  • tanácsadás munkaidőben
További információk
Üzemeltetési referenciák
Üzemeltetési referenciák
Orex
Hunland
Eckerle
stb.
Kérjen ajánlatot!

* Kotelezően kitöltendő

A megoldás specialistája
Szekeres Viktor
ügyvezető
Tizenkét év alatt több 200 cégnél 3000 telepített mellék fűződik a nevéhez. Öt éve foglalkozik Cisco rendszerekkel. CCNA, CCDA, és UCCX specialist minősítéssel rendelkezik. Viktor hobbija búvároktatás de szenvedélyes jazz rajongó is.
Telefonszáma: +36.1.456.80.14
Mobil: +36.20.222.5702
Email: szekeres.viktor(kukac)gloster.hu